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随着埃隆·马斯克即将接管 Twitter,有消息传出他将对这家社交媒体进行高达 75% 的裁员。对此感到担心的不该只有这个平台的员工和用户,关心信息流动的人也应该感到担心,因为前者对民主国家的正常运转至关重要。
《华盛顿邮报》周四援引相关文件和知情人士的话报道称,同时担任汽车制造商特斯拉以及太空运输公司 Space Exploration Technologie(SpaceX)首席执行官的马斯克,计划将 Twitter 的员工从 7500 人削减至 2000 多人。虽然这位 51 岁的企业家曾经打算退出这桩收购交易,但目前看起来交易将在法庭公布的 10 月 28 日截止日期到达之前进行。
不过,据《华盛顿邮报》的报道,就算收购没有执行,Twitter 本身也计划在明年年底前将员工人数裁减至目前约四分之一的水平。该报称,除了员工外,这家总部位于旧金山的社交媒体公司还在考虑大幅削减数据中心等基础设施。 不过 Twitter 在同一天的晚些时候告诉员工,并没有在全公司范围内裁员的计划。
在我们弄到的一份备忘录上,Twitter 总法律顾问 Sean Edgett 表示:“对于该买家在交易完成后的计划,我们没有任何可以确认的东西。我们也建议不要听信谣言或被泄露的文件,而是等待我们和买家直接提供的事实。”不过彭博新闻已经证实,潜在投资者已被告知该裁员减支削减计划,以及 Twitter 打算在三年内将收入翻番。
虽然用户群庞大,但Twitter的盈利情况很不稳定
马斯克公开和私下场合发表的评论表明,这位世界首富希望对 Twitter 平台以及平台的内容和商业模式进行改造。他的态度给人感觉他对公司及其团队很不屑:他曾公开批评平台高级员工做出的决定。
马斯克的诸多抱怨确实有其合理性。机器人和虚假账户的确是个问题,尽管也许没他说得那么严重。平台的商业模式也存在缺陷——拥有超过 2 亿的用户,但却难以保持盈利——而且安全实践低于标准。
但是把公司的团队掏空至只留下骨干人员并不能解决任何问题。
经济衰退往往是高管裁员的好借口,而这场迫在眉睫的衰退似乎将重演这一趋势。微软最近就宣布了裁员的消息,下周的财报季将为其他公司效仿此类裁员的举动做出完美掩护。Meta,也就是众所周知的 Facebook,已暗示打算裁员。
话虽如此,裁员 75% 可不是那种外科手术式的打击,目的是为了整顿臃肿的员工队伍,并让公司度过几个季度的恶劣天气。这是一种刀耕火种式的策略,类似于私募股权投资者心急火燎想要提高盈利状况,而不考虑公司的长期未来。
这样的态度令人费解。打算将 Twitter 私有化并直接拥有的马斯克,他的净资产接近 2000 亿美元。虽然其中只有一小部分具有流动性(大部分都与他公司的股票挂钩)但 Twitter 每年 38 亿美元的运营预算他是可以负担的,不应该削减。
就算他提议的改革事项只执行一半——比如处理机器人问题、验证用户,或者开发一款新的超级 app——Twitter 也将需要更多的员工,而不是更少。
不过这不是一家普通的公司。用他自己的话说,Twitter 是“事实上的城市公共广场”,拥有这家公司会让他成为市长。鉴于 Twitter 在传播新闻和信息方面的作用,马斯克实际上将会成为全世界最强大的新闻媒体之一的主编。
对于他的编辑倾向如何,我们已经获准先睹为快。当特朗普煽动骚乱并袭击了美国国会大厦之后,这位当时即将卸任的美国总统被 Twitter 驱逐出平台。马斯克表示,他将撤销对特朗普的封号决定,称这驱逐“极端愚蠢”。这是一场合法性之争,重新审视该决定是一项值得的实践,即便结果会导致该驱逐延续。
不过,他的其他一些想法却引起了人们的注意。本月早些时候,他就俄罗斯对乌克兰的特殊军事行动在 Twitter 上发布了一项不明智的民意调查,他的提议被彻底否决。
他最近的亲俄言论以及威胁要停止向乌克兰提供星链(Starlink)卫星服务,是美国政府考虑对马斯克的交易(包括收购Twitter )进行国家安全审查的原因之一。据报道,收购 Twitter 的财团包括沙特、卡塔尔等的投资者,这进一步引起了人们的担忧。
企业领导应该有自己的观点,不应该害怕表达。公关团队与公共形象顾问已经把高管训练成沉稳温和、不关心政治的模样,但这些公司一边又在悄悄花费数百万美元游说政客制定符合其商业和政治利益的法律。至少在马斯克身上,我们知道他的立场——哪怕这种立场有时候也许显得不够谨慎。
马斯克原先只是几家运输公司(特斯拉、SpaceX等)的领袖,很高调、极其健谈。不过,因为 Twitter,他已经变成一款传播事实和虚假信息极其强大和高效的工具的霸主。虽然 Twitter 有朝一日是该赚钱的,但它也许永远不会像特斯拉或 SpaceX 那么值钱,从而导致它更像是个爱好项目与义务劳动。
他们得将大量热情倾注到控制自动帐户(机器人)和不诚实的用户(钓鱼)身上,同时尽量不要把手深得太远,以至于审查到无根据的地步。这不是 Twitter 独有的问题。Facebook、LinkedIn 甚至 TikTok 在控制虚假信息方面都面临着类似的斗争,思想流动对民主国家的正常运转至关重要,随着在线平台在其中发挥着越来越大的作用,未来几年这个问题只会越来越严重。
为了实现马斯克声称为 Twitter 制定的任何目标,他都需要一支有能力且资源充足的团队,他们渴望让公司变得更好,让平台变得更加强大。削减员工和挖空劳动力会清楚地表明,这位掌管城市公共广场的市长对维持和平并不感兴趣,他只是想为野蛮人打开大门。